为什么要拓展网站在线客服系统的客户支持?

当您的整个网站在线客服服务系统流程运转良好时,一些突发事件可能会不可避免地发生。运行平稳且有效的客服系统开始产生震动,您会面临着从提供优质服务漂移到平庸服务的险...

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客服工作总结之借用ibangkf

当我回首过去一年的工作时,特别有映像的是那些成功的客服工作故事,这些故事都是一些很好的客服工作经验,我很乐意通过在线客服系统提交这些故事,和我的同事一起分享。 ...

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住客博主芯片河贝尔和John R.帕特森说:取出文件和废纸篓

今天的嘉宾博客,芯片河贝尔和John R.帕特森,是客户忠诚顾问和作家 有线和危险:如何使你的客户已经改变了,什么要做些什么。 “取出文件和废纸篓。”这是由杯垫... ...

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会议起动器可以将断开连接成一个有凝聚力的团队陌生人

在上周三下午1:15,我的电脑日历插进来,提醒我要准备下午1:30的会议,我是通过电话参加。五人围坐在会议桌上。我打电话给在美国密歇根。另外三名队员叫 - 一名... ...

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如果你只是不喜欢这样?划分和做吧!

服务供应商是每一个公司的努力留在一个充满挑战的经济溶剂前线。你的态度和行动,能不能造就一个客户关系。你的任务是表示友好,热情,周到,耐心 - 无论什么。但是,你... ...

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客户的Blogger布赖恩詹姆森股份:6件研究每一位客户服务Pro应知

今天的嘉宾博客是Brian詹姆森。布莱恩是RiverStar软件,在那里他侧重于产品营销,包括市场研究,产品创新,市场营销和内容总监。 RiverStar提供客... ...

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四触发器的爆发劳资紧张局势和如何制止他们

客户(和那些谁他们服务)的反应最强烈的四个主要的压力来源之一:控制,排斥损失,被错误的,或者面临冲突。越是知道你是如何影响你和这些触发器那些谁与你的工作,更有能... ...

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客户的Blogger加拉格尔富股份:亲爱的零售商店...

今天的客人Blogger是富加拉格尔。他是在沟通技巧全国领先的专家之一。他的八个书籍包括“说什么豪猪”800首席执行官阅读作为他的最新著作“2008年商业图书年... ...

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随着客户服务周即将结束,请您注意的印象,你做什么呢?

客户服务周2010年已接近尾声。会发生什么,如果你在一年中不断对服务的高度重视?为了帮助在这一努力中,这一周你,我们发布了我们的快速秘诀在这里第一次四:www.... ...

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快乐的客户服务周!有疑问时,选择一个榜样

这个星期,我们发布了“视频快速秘诀”只是在为客户服务周的时间。我们正在这些影片提供给你作为一个免费的资源,帮助您获得通过出色的客户服务重复,转介业务。在21个有... ...

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资讯科技的客户服务周!客户的Blogger和服务提供商股:如何作为

作为客户服务工作的专业,并在零售具体地说,让我成为一个更好的客户。 让我解释:我一直在计数器的雇员一边,关闭了10年了,我好与执行高品质的客户服务,同时还放养和... ...

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