客户（和那些谁他们服务）的反应最强烈的四个主要的压力来源之一：控制，排斥损失，被错误的，或者面临冲突。越是知道你是如何影响你和这些触发器那些谁与你的工作，更有能力的你将在工作场所的紧张局势和减少沟通障碍。
失去控制 - 它的授权将在控制。失去控制，可破坏。 （这就是为何有那么多孩子发脾气时，他们的父母说：“不！”）你有没有注意到，当你走进一个会议去，有些人有强烈的需要了解的议程将是，而其他人可以不关心少了呢？这些谁是最被失控强调人往往喜欢谁决策，采取行动，和竞争能力。当你是在处理与客户或同事的主要压力是失去控制权，可以缓解他们的紧张所提供的选择。即使是很小的选择，如选择两地间等待接收之间通过电话或电子邮件时，选择推迟部分到达通知，可以对自己的能力有显着影响，冷静下来，面对一个具有挑战性的情况更为有效。
拒收 - 人们渴望有一种天然的归属感。没有人喜欢被拒绝。然而，有些人觉得它比其他人更令人痛心。你可能知道几个客户或同事谁具有更强的愿望比其他人被喜欢。他们觉得伤害了一个异样的外观或单词，他们比他们的要求或想法时被击落其他敏感。对于那些谁是众所周知的运行在一个朋友的大球，被视为影响力，可能有点繁琐，可能特别的拒绝威胁。当您与某人的主要压力是排斥反应，快速互动不要解雇他们的思想和想法。让他们谈话，并承认他们的观点。这也足以采取了拒绝的请求刺痛了。
自己的错误 - 它总是感觉更好的权利是不是错误的。虽然，对于某些人来说，错的是痛苦的。谁是最错的是强调以人往往受到纪律处分，组织人员，谁值的准确性。他们穿越每一个“T”型和点每一个“我”，因为它们的精度是至关重要的。虽然其他人可能会非常高兴选择参加一个会议的暂定日期没有征询他们的日历，要求从人的主要压力是“被错误的”将提高他们的焦虑和损害他们与你建立联系的。当你在职或与他们一起工作，让他们有时间设定日期前检查他们的日历，并为他们提供准确的事实和统计数字，把他们放心。
冲突 - 冲突是不舒服。虽然，这并不全是坏事。经常中断刺激组织生长。您可能会注意到的客户和你一起工作的一些同事见面冲突继续前进，而另一些人不惜一切代价避免它。这些压力是其主要的冲突，往往被视为谁努力使团队中的每个人都感到安全和舒适的支持类型而闻名。当与谁受冲突引发的人一起工作，是有帮助的安慰他们说，发生冲突步进值是允许不同意见，是听取和创新的解决方案被发现，这两者都会导致更和谐的公司。
你怎么想？四大压力源是哪一个触发吗？你能做些什么来缓解紧张当您遇到的控制，排斥损失，被错误和冲突？
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