服务供应商是每一个公司的努力留在一个充满挑战的经济溶剂前线。你的态度和行动,能不能造就一个客户关系。你的任务是表示友好,热情,周到,耐心 - 无论什么。但是,你会怎么做,如果你只是在没有心情?如果你不觉得自己是很好吗?那是什么?
有一个伟大的小把戏,可以是非常有用的当你的个人生活(或什至在工作)的事情是特别具有挑战性。事实上,我愿意打赌,你已经做到这一点。这就是所谓的区划和它的作品。如果你可以练习它,直到它成为第二个性质,是一种有效的服务供应商在任何情况下都将变得容易得多。
区划是指设置的东西放在一边,有意识地分开什么的,目前它发生的做法,所以你可以做你需要做的。
块引用>下面是一个简单的例子。比方说,你和你的配偶或其他重要驾车前往一个晚宴。你不是高兴,这是一个snarky评论在当天早些时候作出决定,你把它作为你开车。不幸的是,讨论并不顺利,一点点爆发口角。无论是你快乐,它甚至会有点热。但不知何故,当你走出车,然后步行到门口,你都可以搁置冲突和不良情绪,使你能迎接一个大大的拥抱你的主机,并继续享受一个美好的夜晚。有趣的是如何工作的,对不对?
一旦党对,的,如果你仍然需要完成的谈话/参数,即可。虽然在大多数情况下,由几个小时的时间过去了,负能量消散,你们也不是在把它再次感兴趣。
在同一类型的“搁置”,可以非常有效的挑战时,你有什么事情发生在工作,你不希望它产生负面影响您的服务表现。把你在做什么你的全部精力都 - 真的有你的地方,做你在做什么 - 。你就可以划分
放任何负面情绪或坏的态度,才是最重要的一边 - 知道你可以回来以后 - 当你在“开”作为服务提供商。它可以作为简单的决定,让您的客户提供最好的服务,您可以不管。
你怎么想?你知道如何划分?会发生什么,如果你练了下一次你有一个具有挑战性的一天吗?
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