在线客服系统促进电子商务快速增长，随着电子商务不断发展壮大以及对我国GDP贡献的逐步增大，它所呈现的美丽风景引来了大家关注的目光。根据电子商务研究中心发布的2010年《中国电子商务市场数据监测报告》显示，2010年我国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长了...

在准备实施你的网上 在线客服系统 前，需要先了解在线和离线客户服务之间的不同点. 在线客户服务即指为您网站上正在浏览的客户提供服务。 离线客户服务指客户当前没在浏览您的网站，但可通过邮件或电话为其服务。 在线客服系统 最重要的是保证客户在您网站购...

升级你的在线客服系统 如果你想知道为什么那么多顾客不再回到你的电子商务网站购物,也许你应该更多时间看看是否需要该井你的在线客服系统了。 即使你掌握的每一个网络营销策略，如软文广告、搜索引擎优化、电子邮件营销等，但是你也不能忘了在线客服系统。...

如果我能通过客户联系过来的方式，确认客户对我们产品的兴趣程度，那么我就可以决定是否给给客户一个惊喜(礼物)，如果通过在线客服系统iBangkF的来源识别和关键词识别功能，我们可以确定是否为目标用户...

在线客服系统所提供的任务跟进功能和事件提醒功能，能够使客户的请求和投诉以及客户所请求的事情能够很快的处理，并且能保证客户请求能被全部处理完毕，而不会出现拖沓的情况。...

在传统的实体店,如果客户需要帮助时,她可以先到柜台看看,找个柜台服务员。 在电子商务中,很明显不是这样的。 你如何才能在网上销售中提供给在线客服呢？ ...