人工在线客服会被Ai代替吗？
人工智能正在经历爆炸性的发展，，尤其是在深度学习、自然语言处理、计算机视觉、机器人技术等方面。越来越多的企业开始采用智能客服系统来替代传统的人工在线客服。然而，...
人工智能正在经历爆炸性的发展，，尤其是在深度学习、自然语言处理、计算机视觉、机器人技术等方面。越来越多的企业开始采用智能客服系统来替代传统的人工在线客服。然而，...
上一篇文章，我们讲到让网站在线客服获得成功的因素一共有三个，50%受到环境影响，40%受到客服心态的影响，而仅有10%受到客服技巧的影响。我这里特别讲解一下环境... ...
你们公司是如何鼓励和培训网站在线客服有效的处理问题呢？在线客服会坦率承认错误吗？你是否会安排一种方式，让在线客服人员有机会向客户和同事承诺我们会弥补错误。 ...
在网站购物环节或者网络销售环节，您是否能通过在线客服系统对客户礼貌相待，在线客服系统是否让客户感觉良好(比如没有广告就能让客户感觉很清新舒服)？ 这将涉及到是否... ...
我们做在线客服的原因之一：网站在线客服在于细节。为什么我们已经有了一个电话客服，还需要网站的在线客服？，那就是细节所在，作为你网站的新客户，我习惯于网络生活，不... ...
如果您在网站上嵌入在线客服代码，那情况会有转变，据权威行业调查显示，网店客服人员，如果使用在线客服系统方式的在线聊天工具来接待客户，同时最多可接带10~50个，... ...
如果我们网站的在线客服得到培训，要求我们能提供一些服务，其他竞争对手是没有的，当我们的店得在线客服都一一致的按照培训过的内容进行服务，那我们的顾客将更满意，那我... ...
访客对商品，网站，网站在线客服的信任感对订单有很大的影响，而这种信任感又常常取决于网站在线客服人员的说话方式。她不能老盯着商品说话，不能老把本人和网站访客限于买... ...
访客对商品，网站，网店，客服的信任感对订单的转换率和促成都有很大的影响，而这种信任感又常常取决于网站在线客服人员的说话方式。她不能老盯着网站上的商品说... ...
如果我们的客户服务能够做的脱颖而出，那么我们的企业旺旺也能度过大部分的危险期，因为我们的客户总会因为我们完善的客户服务而选择使用我们公司的产品，很多时候客户使用... ...