目前大多数网站提供了多种在线咨询方式，比如qq在线客服、msn在线客服、旺旺在线客服、基于网页的在线客服等。由于qq的用户量非常大，msn主要应用对象是企业级用户，喜欢在淘宝购物的客户也经常使用旺旺，对于既不能使用qq、msn，又没有旺旺的客户，使用网页在线客服也是最合适的选择。根据客户的使用习惯和喜好，网站提供了多种在线咨询渠道，的确方便了网站客户。但是与此同时，在线客服人员的工作量就会增大，既要服务于qq、msn、旺旺的客户，又要服务于通过网页在线客服系统咨询的客户。您是否在为网站客服效率不高而头痛呢？是否又有客服在抱怨客服系统太多，不好使用呢？
为什么不试试ibangkf在线客服系统呢？
ibangkf在线客服系统为您提供了支持qq在线客服、msn在线客服、旺旺在线客服的功能。您只需将客服常用语添加到快捷回复管理中。客服登录ibangkf系统后，可以将快捷回复独立出来，无论是来自qq、msn还是旺旺的客户，都可以使用快捷回复功能进行发送消息了。这样是不是更便利客服的操作，提高了客服的回复效率呢？客服再也不用在电子表格里面复制、粘贴常用语了。
下面就来看看ibangkf在线客服系统如何使用的吧！
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如何设置快捷回复
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