ibangkf在线客服系统支持手机APP，客服需要在ibangk官网下载地址使用手机浏览器扫码下载APP即可使用。当您首次使用客服系统可能会存在进程消失的情况，主要原因是手机厂商为了加长手机待机时间，对于后台运行应用进行了限制，下面就来介绍一下各主流手机相关设置：
如果您的【vivo手机】接收不到ibangkf在线客服系统消息，请按照如下6步设置，即可快速解决。
1.后台耗电管理
手机设置--电池--后台高耗电--找到ibangkf--开启允许后台高耗电。
2.开启自启动
设置--应用与权限--权限管理--权限--自启动--找到ibangkf--开启开关（蓝色状态）
3.锁屏显示
设置--应用与权限--权限管理--权限--锁屏显示-找到ibangkf--开启开关（蓝色状态）
4.后台弹出界面
设置--应用与权限--权限管理--权限--后台弹出界面-找到ibangkf--开启开关（蓝色状态）
5.通知设置
设置--状态栏与通知--应用通知管理--找到ibangkf--开启允许通知--开启开关（蓝色状态）
设置--状态栏与通知--应用通知管理--找到ibangkf--接受智能通知控制--开启开关（蓝色状态）
设置--状态栏与通知--应用通知管理--找到ibangkf--类别--Default（可以开启震动、勿扰时候允许提醒）
6.多任务界面锁定
进入多任务界面后，选中ibangkf在线客服系统向下滑动就会出现小锁（点击小锁即解锁），锁住后客服端就不会被系统进程杀掉。
注：OriginOS3下增加了智能通知控制，请进行如下操作：
进入客服系统在"设置"页面开启"提示音"，再次点击提示音进入到系统通知设置，请关闭“接受智能通知控制”。
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