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添加在线客服代码的技巧

作者 www.ibangkf.com 于 2022-09-29 16:12:59 修改

      用户在添加在线客服代码时,有一些特殊需求,下面我们就用户的需求,整理了关于在线客服代码添加的几种方法:

  • 要添加浮动在线客服代码

    您可以通过ibangkf在线客服系统的管理控制台进行设置:在”选项设置“->”客服图标设置“->“显示方式“选择“浮动图标”,选择适合您的网站风格的客服图标,点击顶部“保存”。
     floatpic2


  • 要添加浮动列表在线客服代码
    浮动列表适合有多客服的情况。您可以通过ibangkf在线客服系统的管理控制台进行设置:在”选项设置“->”客服图标设置“->“显示方式“选择“浮动客服列表”。
    可以只填写客服列表窗口颜色和客服列表宽度、高度即可生成默认客服列表(图标样式详见图1)。如果您需要自定义样式,可以填写客服列表的顶部、中部(只需要背景)、底部图片(图标样式参见图2)。
    勾选需要显示的客服,并通过设置数值进行设置排序。 
    floatpic3
       
         floatpic
                     图1
图1为默认浮动列表,图标颜色可以根据您的网站进行选择,如果需要修改顶部或底部文字,可以使用自定义浮动列表,见下图。

         ibangkf在线客服代码             
                       图2

图2为自定义浮动图标,图标样式、颜色均可以自定义。    
                                               
  • 要在指定位置添加在线客服代码
    您需要通过ibangkf在线客服系统的管理控制台进行设置:在”选项设置“->”客服图标设置“->”隐藏图标“选择“是”,并在需要加入对话链接的位置加入在线客服代码,除了以下代码,客服端“代码”中的JS代码(接入方式1中的代码)也是需要加上的,不加JS代码,会导致看不到访客信息等情况。
    文字链接:<a href="#" onclick=ib_wopen();">在线客服</a>
    图标链接:<img src="kefu.gif" onclick=ib_wopen();"></img>

          
  • 要添加支持https的在线客服代码
    您需要通过ibangkf在线客服系统的管理控制台进行设置:在”选项设置“->”对话窗口设置“->开启”https加密“,并在“接入客服代码”中重新获取代码(注意src = "https://c.ibangkf.com/i/c-ibangkf.js"是https)添加到您的网站公共文件底部即可。
    https

  • 要添加自定义域名的在线客服代码
    ibangkf在线客服系统支持对话链接为用户自己的域名,设置方法如下:在”选项设置“-->”接入客服代码“中选择“接入方式2”,将kf.html下载到本地并上传到网站根目录下(一般通过ftp进行上传,建议放置到根目录下),kf.html的文件路径就是对话窗口链接,例如www.yourdomain.com/kf.html,确保该链接可以打开对话框即可。将该链接填写到客服端“对话窗口设置”中的自定义对话页面地址下,或者填写到您自己网站后台即可。

  • 要添加指定客服在线客服代码
    ibangkf在线客服系统支持对话链接绑定给某一个工号(客服),在您生成的自定义对话链接中添加opid参数,opid可以在工号管理--工号列表中第一列的数字即为opid,例如http://www.yourdomain.com/kf.html?l=testid&page=app&ref=app&title=app&opid=00011    

     您对客服图标样式的更改,不需要再重新嵌入一次在线客服代码,也就是说您嵌入一次代码以后,可以对图标样式做任意更改(如果是https网站,建议先在客服端开启https加密后再上传客服代码)。
     如果您需要自定义图标,可以将图片上传到的您自己的网站或者第三方图片空间,填写该图片的URL地址到客服端(客服图标、客服头像、邀请图标、对话窗口logo等)。

 

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      用户在添加在线客服代码时,有一些特殊需求,下面我们就用户的需求,整理了关于在线客服代码添加的几种方法:

  • 要添加浮动在线客服代码

    您可以通过ibangkf在线客服系统的管理控制台进行设置:在”选项设置“->”客服图标设置“->“显示方式“选择“浮动图标”,选择适合您的网站风格的客服图标,点击顶部“保存”。
     floatpic2


  • 要添加浮动列表在线客服代码
    浮动列表适合有多客服的情况。您可以通过ibangkf在线客服系统的管理控制台进行设置:在”选项设置“->”客服图标设置“->“显示方式“选择“浮动客服列表”。
    可以只填写客服列表窗口颜色和客服列表宽度、高度即可生成默认客服列表(图标样式详见图1)。如果您需要自定义样式,可以填写客服列表的顶部、中部(只需要背景)、底部图片(图标样式参见图2)。
    勾选需要显示的客服,并通过设置数值进行设置排序。 
    floatpic3
       
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                     图1
图1为默认浮动列表,图标颜色可以根据您的网站进行选择,如果需要修改顶部或底部文字,可以使用自定义浮动列表,见下图。

         ibangkf在线客服代码             
                       图2

图2为自定义浮动图标,图标样式、颜色均可以自定义。    
                                               
  • 要在指定位置添加在线客服代码
    您需要通过ibangkf在线客服系统的管理控制台进行设置:在”选项设置“->”客服图标设置“->”隐藏图标“选择“是”,并在需要加入对话链接的位置加入在线客服代码,除了以下代码,客服端“代码”中的JS代码(接入方式1中的代码)也是需要加上的,不加JS代码,会导致看不到访客信息等情况。
    文字链接:<a href="#" onclick=ib_wopen();">在线客服</a>
    图标链接:<img src="kefu.gif" onclick=ib_wopen();"></img>

          
  • 要添加支持https的在线客服代码
    您需要通过ibangkf在线客服系统的管理控制台进行设置:在”选项设置“->”对话窗口设置“->开启”https加密“,并在“接入客服代码”中重新获取代码(注意src = "https://c.ibangkf.com/i/c-ibangkf.js"是https)添加到您的网站公共文件底部即可。
    https

  • 要添加自定义域名的在线客服代码
    ibangkf在线客服系统支持对话链接为用户自己的域名,设置方法如下:在”选项设置“-->”接入客服代码“中选择“接入方式2”,将kf.html下载到本地并上传到网站根目录下(一般通过ftp进行上传,建议放置到根目录下),kf.html的文件路径就是对话窗口链接,例如www.yourdomain.com/kf.html,确保该链接可以打开对话框即可。将该链接填写到客服端“对话窗口设置”中的自定义对话页面地址下,或者填写到您自己网站后台即可。

  • 要添加指定客服在线客服代码
    ibangkf在线客服系统支持对话链接绑定给某一个工号(客服),在您生成的自定义对话链接中添加opid参数,opid可以在工号管理--工号列表中第一列的数字即为opid,例如http://www.yourdomain.com/kf.html?l=testid&page=app&ref=app&title=app&opid=00011    

     您对客服图标样式的更改,不需要再重新嵌入一次在线客服代码,也就是说您嵌入一次代码以后,可以对图标样式做任意更改(如果是https网站,建议先在客服端开启https加密后再上传客服代码)。
     如果您需要自定义图标,可以将图片上传到的您自己的网站或者第三方图片空间,填写该图片的URL地址到客服端(客服图标、客服头像、邀请图标、对话窗口logo等)。

 

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