ibangkf在线客服系统支持手机APP，客服需要在ibangk官网下载地址使用手机浏览器扫码下载APP即可使用。当您首次使用客服系统可能会存在进程消失的情况，主要原因是手机厂商为了加长手机待机时间，对于后台运行应用进行了限制，下面就来介绍一下各主流手机相关设置：
如果您的【华为手机】接收不到ibangkf在线客服系统消息，请按照如下4个步骤设置，即可快速解决。
1.打开自动启动和允许后台活动
手机管家--应用启动管理--找到ibangkf--手动管理--允许自启动、允许关联启动、允许后台活动
2.不限制后台访问网络
手机管家--流量管理--智能省流量--找到ibangkf--打开右侧开关将按钮设置为蓝色状态。
3.通知设置
设置--通知中心--找到ibangkf--打开允许通知的总开关
4.多任务锁定
进入多任务界面后，选中ibangkf在线客服系统向下滑动就会出现小锁（点击小锁即解锁），锁住后客服端就不会被系统进程杀掉。
参见下图操作示例：
第一步打开自动启动和允许后台活动
第二步不限制后台访问网络
第三步通知设置
第四步多任务锁定
