在线客服代码

如何在微信中添加ibangkf客服系统

ibangkf在线客服系统支持微信、APP。设置方法如下: 1、需要在客服端顶部管理--选项设置--对话窗口设置开启https。 注:如果您的网站不支持https,请在风格设置中创建2个风格,用一个风格开启https。 详见风格设置介绍 2、在管理--选项设置--获取网页代码中...

留言查看和留言回复介绍

ibangkf在线客服系统访客留言查看和回复设置...

ibangkf对话记录查看功能

与访客的历史对话记录,可以在iBangKF在线客服系统的客服端管理页面的记录中心中进行查询。 可以根据时间、客服工号查询对话记录。 * 对话记录默认保存时间为三个月...

ibangkf在线客服系统版本介绍

ibangkf在线客服系统为用户提供了三种版本:免费版本、收费版本、定制版本。 基础版:可以永久免费使用,适合个人网站; 专业版:提供了更加全面的功能,适合营销型的网站。 企业版:我们可以根据用户的需求提供定制开发。...

客服图标设置

ibangkf在线客服图标可以设置为浮动图标和固定图标。下面先来讲浮动图标设置: 1.在客服端右上角点击“管理”按钮进入到“设置中心” 2.选择“界面样式设置”的客服图标“设置” 3.隐藏图标选“否” 4.显示方式为“浮动图标模式” 5.自定...

在线客服优先接待设置

ibangkf 在线客服系统可以对客服对话优先级进行设置: 1. 在客服端右上角点击管理按钮进入到选项设置 2. 在选项设置界面选择工号管理 3. 双击需要设置的优先接待对话的客服帐号。 4. 在优先分配对话项目中,将优先分配打上勾,并设置最多接待对话数量。 示例...

在线客服系统邀请窗口自定义设置

ibangkf 在线客服系统可以对邀请窗口进行自定义设置。下面介绍如何进行邀请窗口设置: 1. 在客服端右上角点击管理按钮进入到选项设置 2. 在选项设置界面选择邀请窗口设置 3. 邀请窗口设置中可以更多的设置: (1) 可以设置是 / 否进行自动弹出设置,选择是...

ibangkf在线客服设置浮动列表模式介绍

ibangkf在线客服图标可以设置为浮动图标、固定图标、浮动列表模式。 下面先来讲浮动列表模式设置: 第一步:在工号管理里面将客服帐号的权限设置为网页客服:显示状态。 ibangkf在线客服浮动列表图标选择 第二步:在选项--客服图标--显示方式,选择浮动列表...

ibangkf在线客服系统如何查看数据分析

iBangKF 在线客服系统 为用户提供了较为完备的数据分析统计,管理员可以在统计中查看访客的咨询量统计和访问量统计。 一、咨询量统计提供了按照日期、客服工号、咨询页面、地区分布的统计。 咨询量日期统计包括了:按照今日、昨日、最近7天、本月,以及自定...

ibangkf免费在线客服系统对话分配机制

有不少用户对ibangkf免费在线客服系统的对话分配机制不太了解,现在让我们一起来揭开免费在线客服系统对话分配机制这层面纱吧! 首先ibangkf免费在线客服系统采用了平均分配对话+优先分配熟客的机制。也就是当访客第一次发起对话,将会采用平均分配机制将访...