您在安装ibangkf在线客服系统手机端，登陆客服系统在锁屏后，过一会儿就无法收到访客发送的消息，可能是没有进行多任务锁定造成的，您可以通过以下方式设置：
1.进入多任务锁屏界面
- 导航键模式（手机有左中右三个按键）：请点击圆圈键到主界面，点击方框键进入多任务界面，就可以进入多任务界面。
- 全屏手势模式（手机无按键）：用手指从屏幕底部向上划，回到主界面，划到屏幕中间停顿，就进入多任务界面。
- 悬浮按钮模式（手机有一个按键）：按住中间键向左或者向右滑动，进入多任务界面。
2.锁定ibangkf在线客服程序
进入多任务界面后，选中ibangkf在线客服系统向下滑动就会出现小锁（点击小锁即解锁），锁住后客服端就不会被系统进程杀掉。
通过权限开启和多任务锁定后，您就可以放心使用ibangkf手机客服端了。
华为手机为例演示动画
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