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ibangkf对话转接功能介绍

时间:2010-09-07 13:02来源:www.ibangkf.com 作者:admin@ibang客服

在线客服系统iBangKF提供了便捷的对话转接功能,客服可以将当前对话转接给其他在线客服人员。

第一步选中您要转接的对话,点击输入框上方的蓝色“转接”按钮。

转接对话图标

第二步 在对话转接窗口中选择需要转送的客服名称。

转接对话

第三步 接受对话转接的客服可以看到转接提示,双击即可接起对话。

客服转接对话提示

 

第四步 客服接起转接对话进行在线客服。

客服接起转接对话


 



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