与访客的历史对话记录，可以在iBangKF在线客服系统的客服端顶部“记录”中进行查询。
可以根据日期、客服工号查询对话记录。
注：请分别查询今日、昨日及其他日期，对话记录仅支持按月查询，如需查询1月的记录，需要从1月1日至1月31日查询，不支持跨月查询。
* 对话记录默认保存时间为三个月
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