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留言查看和留言回复介绍

时间:2017-07-10 16:24来源:www.ibangkf.com 作者:在线客服系统@ibang客服

ibangkf在线客服系统访客留言查看和回复设置

ibangkf在线客服系统支持3个月内的访客留言查询。
  1. 在客服端右上角点击“记录”


     
  2. 选择“留言记录”,可以根据留言时间进行查询。注:请分别查询今日、昨日及其他日期,对话记录仅支持按月查询,如需查询1月的记录,需要从1月1日至1月31日查询,不支持跨月查询。
     

     
  3. 选中您需要回复的留言,在回复内容中输入留言回复信息、这里的回复内容并不是发送给留言客户的,而是指客服的处理情况,以便后期查看是否有处理该条留言以及如何处理的。


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