ibangkf在线客服系统对话记录查看设置
ibangkf在线客服系统支持3个月内的对话记录查询。
1.在客服端右上角点击“管理”按钮进入到“记录中心”。
2.选择“对话记录”
3.可以根据对话日期、客服工号、访客ip等进行对话记录查询。
今日、昨日最近两日对话请单独查询。
第三日以上对话数据请在日期选择器中查询，请按月查询，例如6月数据，请从6月1-6月30日查询。
有互聊：指的客服和访客都发送过消息的情况，可以筛选出有效对话记录（因为有自动应答功能，这也算是一条记录，这种情况有部分访客是没有发送消息）。
导出：标准版用户支持对话记录导出。
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