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利用在线客服系统开展网络营销的优势

时间:2012-04-18 23:54来源:www.ibangkf.com 作者:在线客服系统@ibang客服

    网络营销因具有24小时全天候、沟通成本低、快捷高效的特点,在开展网络营销和客户服务方面的优势非常明显,通过ibangkf在线客服系统开展网络营销和在线客服能为您的网站提供更加便利的沟通方式,让您的网站如虎添翼:

 
    提高在线客服系统的效率
 
    客户通过网站在线客服系统进行在线咨询、离线咨询、发送电子邮件、网络电话等各种方式都可以将需要了解的问题传递给客户服务人员。企业的在线客服人员在了解到客户的相关问题后,也可以通过在线客服系统、邮件、电话、QQ等方式回复客户的问题。这种及时高效的沟通方式,大大缩短了客户服务的时间,提高了客户满意度,得到了客户和企业的一致好评。
 
    在线客服系统零成本
 
    ibangkf推出的永久免费的在线客服系统,为您的网络营销和网上客服提供了毫无成本担忧的优质在线客服系统。利用网络展开网络营销和客户服务必须要考虑支撑系统的成本。利用互联网为客户提供商品和服务、和产品性能、功能介绍等信息,可以缩短营销渠道的各种流通环节,降低了产品的推广和宣传费用;网络营销也为企业和客户提供了一种新型的销售和购买方式;在线客服系统、电子邮件、及时沟通软件、社会化媒体工具都为企业提供了多重高效、低成本的产品宣传和推广方式。
 
    在线客服系统更加多样化的营销手段
 
    传统的渠道营销、零售以及客户服务手段主要是通过电话、邮件、销售人员或者客服人员登门拜访客户、建立售后服务网点或者铺设营销渠道等方式。而在网络环境下,客户服务和网络营销的方式可谓数不胜数,除传统的手段外,还可以通过网站在线客服系统为客户提供新产品推荐或促销活动介绍、搜索引擎竞价提高产品或者企业的曝光度,通过电子邮件发送促销活动介绍、微博营销、博客营销等等。

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