对话转接功能介绍
在线客服系统iBangKF提供了便捷的对话转接功能,客服可以将当前对话转接给其他在线客服人员。
第一步选中您要转接的对话,点击输入框上方的蓝色“转接”按钮。
第二步 在对话转接窗口中选择需要转送的客服名称。
第三步 对话会自动转接给指定客服,接受对话转接的客服可以看到转接提示和之前的对话记录。
对话转接功能介绍
在线客服系统iBangKF提供了便捷的对话转接功能,客服可以将当前对话转接给其他在线客服人员。
第一步选中您要转接的对话,点击输入框上方的蓝色“转接”按钮。
第二步 在对话转接窗口中选择需要转送的客服名称。
第三步 对话会自动转接给指定客服,接受对话转接的客服可以看到转接提示和之前的对话记录。
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