当我们都在写“谁是你的格拉迪斯？”我们采访了新加坡航空公司，学习他们如何能够收取更高的票价，因为他们的服务是如此的精美。对我来说，他们的过程中最有趣的方面是他们的雇用行为。他们看着自己的新员工的潜力，因为他们在一个与其他候选人延长一段时间里等待。这些谁采取主动，在房间里端茶给别人立即获得更高的排名，而且更可能加入新加坡航空队。
，我遇见了各种类型的人。原来，慵curmudgeons，我遇到的性格类型是不可胜数。我总觉得这是非常有趣的人有多少倔结束服务岗位了。如何发生的呢？
简单的例子 - 我和我丈夫做了我们买菜本周末晚星期六下午。当我们经历了的，我装上带我们的项目中，我看到一个女人一起行了。我把分棒（至少这就是我所说的话），向下输送，并进而支付这笔费用。
有人对他们的整体风采倾斜悲观很可能将继续是这个样子。如我在等待我的交易经历，我的开销收银员说她的呼吸下悄悄对自己说。 “我讨厌别人不把东西放回原处，他们得到了他们，”她喃喃自语，因为她在我身后的女人怒视着。 “这并不去那里。”其他客户已经提出的坚持，放在金属中它朝输送结束了出纳到达。我想这是一个很不合适的，没有在这个特殊的杂货店？很奇怪，我无法想象，为什么会得到这样的服务供应商对这种小事情不高兴。虽然她成功地通过我的购买没有得到更多的评论，我可以告诉大家，她仍然恼火有关客户的明显错误。
我想知道这个团队成员的筛选类型之前，她经历了被雇用。为什么呢？因为我相信，一个豹不改，本性难移。他们可能会褪色与大量的支持和培训位，但点永远是可见的。在这种情况下，这似乎是收银员为她的言行举止错误的位置。有人对他们的整体风采倾斜悲观很可能将继续是这个样子。有人谁“不喜欢的人”可能不会有一天早上醒来，并决定他们做的。
你怎么能确定你为你的客户联系招聘职位的合适的人？有几个在线的职前，可以进行管理，而廉价的测试，也可以聘请管理顾问公司来帮助他们进行采访的过程。如果你是一家小企业，有几件事情你可以做自己获得了一个潜在的新工作人员的点景的感觉。
下面是一些建议：
注意到你的第一印象。当你第一次遇到一个受访者，他们是乐观和乐观？他们有一个坚定的握手？看它们的眼睛与自然的微笑吗？他们似乎是正常的人谁可以让你的客户？
问问题情境。一个伟大的方式得到别人的真实想法和感受是询问他们一直在和他们的感觉，当它结束的情况下他们。例如，“给我举一个例子，当你在工作的极端压力下进行。你做什么和怎么转的情况呢？你怎么觉得当一切都结束了？“
请他们等待。烦躁的人是不是最好的人来服务客户。如果你有一个忙碌的一天，有你的接待员要求求职者等待十五至二十分钟。他们应该不会介意，但如果他们这样做，你就会知道，他们可能无法与您的客户无论是病人。请问你对自己的言行举止在前台的人。难道他们作出礼貌的对话？你可以学到很多，从这次演习。
离开了“喜欢。”永不雇人，因为你“喜欢”它们。它是如此容易陷入如何别人给自己的地步，你不掏任何更深了。挖。然后挖一些。如果你不接受采访的人通常会在至少3次，叫三个专业的参考，做就业前的筛选，从现在做起。你更有可能雇用该职位的最佳人选，如果你做你的尽职调查。
以下这些建议将帮助你避免雇用豹当你真的需要一只老虎。毕竟，雇用一个人谁不适合你的客户服务的立场是他们不这样做 - 或者您的客户 - 任何好处
。你怎么想？你能记得的时候，你雇错了人？回顾过去的招聘过程中，你怎么能更彻底？
由Lori乔背心书面www.whosyourgladys.com/博客
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