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专业客服系统增加网站客户

时间:2011-12-10 23:54来源:www.ibangkf.com 作者:客服系统@ibang客服
如果你没有一个专业客服系统安装在您的网站上,你可能会每个几个小时就失去一个客户,甚至还不知道自己已经在丢失客户这个事实。幸运的是,你可以通过使用ibangkf客服系统来解决这个问题。在大多数情况下,仅需10~30分钟安装和纠正任何问题,可能会让你损失的仅仅是一点时间,但事实上这段时间只是用由于客户,客服系统可以很轻易的帮你大大提高客户体验。
 
想象一下,假设你需要在8点钟前用10分钟的时间完成一些事情,但是你需暂停你的工作,为你的孩子狗没一些礼物。你想要一本书,让您会在网上购买它,因为你可以等待3天的货运时间,不过网上购买时间确只有10分钟,毕竟快上班了。你通过搜索引擎这本书的标题,搜索引擎返回了一个列表,你打开第一提供了这本书销售的网站,你打开了网站,但你不知道这网站上这本书是否有货,是仓库里面存了货物,因为网站没有客服系统可以让你来咨询,你可没时间等你订货后才告知你没有此书库存。
 
你只有一点点时间,你希望能够通过客服系统直接和网站在线客服联系上,立刻真实的确认仓库中是否有存货,这样速度更快。你甚至不能在短时间内找到如何下订单,你想现在就可以下订单,而不是找来找去的,或者去发个邮件啥的。你想要得到快速回复到底有没有货,所以你可能决定不再是漫长等待,而是在搜索引擎提供的第二个网站上去看看。
 
在这几分钟内,网站就丢失了一笔订单,如果没有专业的客服系统,那你不小心就会丢失一定订单。但是,如果您下载ibangkf客服系统,你将永远不会再面对丢失潜在客户的情况,因为现在客户 会点击邀请框,在瞬间就接通在线客服进行交谈,并在几分钟帮助你找到你需要的信息,并协助你获得最真切的帮助。现在看来,客服系统可以让人人都参与进行产生真正的双赢。
 
客服系统随便表面上仅仅是帮你避免你可能丢失的客户,看起来是件小事,但它很可能会鼓励该客户再次返回购物,人们往往会记住那些在过去帮助过他们的为他们服务的很好的企业。因为透过客服系统的简单交流会给客户留下一个积极的印象。
 
一旦有人使用您的客服系统,他可能不仅仅购买当前的商品,还可能在以后两倍的进行购物。例如,在上述故事中,如果你是顾客,买了这本书,你可能会返回到该网站查找以后可能会需要购买的数,因为你知道这里速度很快,而且上次购物成功,第二次就没有顾虑了。
 

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