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给您的网站添加在线客服将大大增加客户的体验

时间:2011-11-02 23:21来源:ibangkf 作者:在线客服系统@ibang客服

如果没有iBangKF在线客服系统的帮助,你可能会失去互联网上正在浏览你网站的客户,或降低客户对你网站的关注度和忠诚度。

只需要几分钟,你就可以让你的网站更加的互动、更加的友好,客户体验更好。

你要相信,就只需要仅仅5分钟。现在我们来描述一个情况,来说明给网站添加在线客服代码的必要性。我将在互联网上购买CD作为我女儿的生日礼物。“

你去百度和谷歌网站查找关于CD的信息,你找到了一个网站,有大量的CD结果,你点击了其中一个你认为最合适的链接,然后进去这个网站。如果产品是股票,本网站不显示。您需要在简单的股票,因为你需要它之​​前,你的女儿生日。

了解CD的库存状态,你就知道能否在本站购买。

您面临着极少数的可能性。

选择一:自己在网站的海量数据中寻找自己想要的CD。

选择二:电子邮件给网站所有者,要求他们帮忙找到自己要的CD,并要求他们准时回邮件。此是个危险的方法,因为用邮件可能比较缓慢,你需要等待回复,并再次回复给他们然后再等待回复,一来一回的,很慢的,要在有效的时间里面买到想要的东西,难啦。

选择三:搜索引擎上选择下一个网站,看看首页上是不是展现了自己想要的那个CD,如果不是,怎么办?

你猜对了!去又下一个网站,这是你最有可能会做的。

这说明,如果消费者无法及时的在网站上找到他们想要的东西,他们将离开你的网站。

一个最基本的补救办法,就是将iBangKF在线客服代码嵌入到你的网站中去,这样,你就能利用网站在线客服邀请客户,并回答客户任何问题,

网站访客也因此在网站逗留,你可以和访客进行畅快的沟通。

这种也大大增加了此访客成为真正客户的可能性。这样的客户还以后还会再次回来你的网站,并成为回头客户产生更多的消费。

 

客户在你的网站是想获得他们想要的产品,所以你最好能让网站的人和客户直接交流,使得客户逗留,这样做将能提高订单转换率,换而言之,就是提高了你的收入。

你能通过在线客服系统给客户他们最想要的,最为客户做最好的服务。这样做将有助于你做出更多的收入。

这里有一些建议:利用ibangkf在线客服为你的网站添加基础的在线客服系统,ibangkf是专为个人组织和中小企业打造,这样你将可以用一个电脑来解决客户问题,创造更多订单。这个服务是面向个人以及中小企业的,您将毫无阻碍的使用它为你创造更多的销售机会。

 


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