近期谷歌屡次对法律咨询网站追加投资，助热法律在线客服服务。
2011年8月11日，谷歌公司既半年前投资法律在线服务网站LawPivot之后，再次参与以1.85千万美金投资在线法律服务网站：RocketLawyer。Rocket Lawyer由律师摩尔创办，不仅向消费者和小企业提供法律文件，也帮助用户创建定制的法律文件，能够支持在线签署、共享或下载打印功能。
拿到巨额风投的远不止以上两家，今年8月早些在线法律文件网站Legalzoom宣布拿到6.6千万美金风险投资，这家网站由两位华裔律师于2001年在美国加州创建，目前是北美最大的在线法律网站之一。该网站已累计融资近1亿美金，计划于明年申请IPO。
Google以及美国风险投资界对法律服务网站的偏好和网民的需求趋势高度相关，据Goolge于今年7月初发布的关键词趋势报告称：法律类的关键词“Attorney（辩护律师）”和“Lawyer（法律顾问）”分别以$47.00/次和$42.00/次的单次点击价格高居“Google20类最贵关键词”的第4位和第6位。
在这样的大背景和热潮下，在互联网的新兴热土中国也毫不意外的涌现了数家模仿者和追随者。
作为法律在线咨询的重要媒介——在线客服系统，也成了众多法律咨询网站的必用软件。
在线客服代码——支持固定或浮动在线客服代码，简单方便，只需嵌入网站即可使用
访客进入网站提醒——访客进入网站，ibangkf客服系统（艾帮客服）就会自动提醒，方便法律客服人员及时发现网站访客
邀请访客对话——自动邀请和手动邀请功能可以增加访客的对话几率，以便客服做好法律咨询回复
使用简单——简单的交互界面，快速安装和低资源占用，适合办公电脑运行环境
快捷回复——可以给淘宝旺旺/QQ/MSN/SKYPE等用户发送快捷回复用语，有效提高客服的回复效率
访客信息备注——备注重要客户信息，当该客户再次咨询时，可识别该客户，增加客户的亲切感
熟客识别——访客历史对话记录自动搜索，方便客服人员查看该访客的历史对话信息
访客输入信息预知功能——客服可以实时查看访客正在对话框输入的信息，预知客户所说所想
在线客服系统对法律在线咨询服务起到了非常重要的桥梁作用，法律咨询网站纷纷在自己的网站上加入了在线客服系统，为用户提供更加及时的法律咨询和法律帮助。
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