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一款支持qq msn在线客服的软件

时间:2011-08-02 17:55来源:www.ibangkf.com 作者:在线客服系统@ibang客服

目前大多数网站提供了多种在线咨询方式,比如qq在线客服msn在线客服、旺旺在线客服、基于网页的在线客服等。由于qq的用户量非常大,msn主要应用对象是企业级用户,喜欢在淘宝购物的客户也经常使用旺旺,对于既不能使用qq、msn,又没有旺旺的客户,使用网页在线客服也是最合适的选择。根据客户的使用习惯和喜好,网站提供了多种在线咨询渠道,的确方便了网站客户。但是与此同时,在线客服人员的工作量就会增大,既要服务于qq、msn、旺旺的客户,又要服务于通过网页在线客服系统咨询的客户。您是否在为网站客服效率不高而头痛呢?是否又有客服在抱怨客服系统太多,不好使用呢?

为什么不试试ibangkf在线客服系统呢?

ibangkf在线客服系统为您提供了支持qq在线客服、msn在线客服、旺旺在线客服的功能。您只需将客服常用语添加到快捷回复管理中。客服登录ibangkf系统后,可以将快捷回复独立出来,无论是来自qq、msn还是旺旺的客户,都可以使用快捷回复功能进行发送消息了。这样是不是更便利客服的操作,提高了客服的回复效率呢?客服再也不用在电子表格里面复制、粘贴常用语了。

下面就来看看ibangkf在线客服系统如何使用的吧!
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