ibangkf在线客服系统访客留言查看和回复设置

1. 在客服端右上角点击“记录”
   
   
    
2. 选择“留言记录”，可以根据留言时间进行查询。注：请分别查询今日、昨日及其他日期，对话记录仅支持按月查询，如需查询1月的记录，需要从1月1日至1月31日查询，不支持跨月查询。
    
   
    
3. 选中您需要回复的留言，在回复内容中输入留言回复信息、这里的回复内容并不是发送给留言客户的，而是指客服的处理情况，以便后期查看是否有处理该条留言以及如何处理的。