（下）培养网站在线客服的敬业精神的十二个方法

上一篇文章我们分享了《培养网站在线客服的敬业精神的十二个方法》中的前两个方法，这一篇文章我们继续来分享另外十个方法：

3) 网站在线客服需要感觉到他们做的工作是有意义的，他们所做的工作是有所不同的。

4) 网站在线客服需要得到发展机遇，并且希望自己的专业有所长进。因此管理者对于那些渴望上进的网站在线客服，应该给予他们发展机会，让他们和企业一起成长，一起发展，一起进步。

5) 创造一个强有力的团队合作精神。敬业精神是在良好的工作氛围中得培养起来的，网站在线客服之间是相互依赖的，相处作用的，只有大家都参与到团队中来，才能发挥团队的作用，而不是单打独斗。

6) 创造一种信任的文化。网站在线客服之间需要相互信任，网站在线客服和领导之间同样需要相互信任。如果网站在线客服按照领导的部署和安排完成了他们的工作，网站在线客服会不断的看他们的领导，看他们的决定如何影响企业的战略方向。

7) 雇员需要领导和管理层对他们有怎样的期望，并且他们需要给予必要的培训、工具和资源去完成他们的目标。他们需要为实现自己的目标负责。

8) 网站在线客服需要感受到验证，他们是一个企业价值的一部分。领导必须关注自己的网站在线客服，并且对表现良好的网站在线客服给予认可。

9) 网站在线客服需要感到他们是企业的一部分，他们的想法、观点以及他们在工作中遇到的问题，都应该能被关注。

10) 网站在线客服需要感觉他们属于一个社区，一个团队，一个家庭。对于很多网站在线客服，同事是他们唯一的家庭，因此，保持所有网站在线客服能够很好的相处，以及创建良好的工作环境是非常重要的。

11) 这里还有大量的调查表明，网站在线客服的离职，很大程度是上因为他们的直接上司的问题。网站在线客服敬业程度需要加强管理层的管理水平和领导水平。

12) 最后一点就是需要为你的网站在线客服提供富有竞争力的薪酬，福利和合理的工作条件，这对于加强网站在线客服的敬业度也有很大的帮助。