在线客服系统iBangKF发布升级版本 V1.0.2.0，新增功能：
1. 增强“访客对话窗口自定义”功能。
设置方法：在右上角“管理”à“设置中心”à“界面样式设置”à “访客端对话界面”中进行设置，可以定义窗口标题、企业图标及链接、自动应答客服昵称、欢迎语结束语等信息。
2. 新增“自动应答对话”功能。
3. 新增“按工作量自动分配对话”功能。
访客发起对话请求后，ibangkf将按规则自动接起对话分配给客服人员，提高了客服响应速度。
4. 新增“传送文件”功能。
访客传送文件
客服端传送文件
5. 增强“选项设置”功能。
在选项中可以进行开机自动启动、独立快捷回复设置（方便配合淘宝旺旺客服和QQ客服工具使用）以及对话、网络、提示声音、快捷键等设置。用户可以根据使用习惯进行相应设置。
如果您对ibangkf的使用有任何疑问或者建议，请与我们联系！
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