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免费客服系统拯救跳失率大作战

时间:2012-10-17 18:29来源:www.ibangkf.com 作者:免费客服系统@ibang客服

    网站的跳失率自然越低越好,因为这说明网站吸引人,商品受顾客喜爱。那如何从可控范围内,降低跳失率呢,免费客服系统帮您拯救跳失率?

    免费客服系统根据用户的搜索习惯来看,多数消费者在网站购物时,依然使用自然搜索排名的用户占绝大多数。从关键词搜索页面来看,自然流量入口是搜索页面的商品列表,此列表里每个商品都包括商品主图,标题(链接指向商品详情页),商品类型,名称(链接指向网站首页)、网站免费客服系统、地理位置和网站服务详情(消费者保障、24小时发货、正品保障等)。而这些的指向多半到达商品详情页面和网站首页,所以需要拯救跳失率,需从流量入口,网站首页,商品详情页进行优化,降低跳失率。

    免费客服系统降低跳失率从流量入口

    要想降低网站跳失率,首先得看看网站门面功夫有没有做好。都说第一印象很重要,若网站门面都没有装点好,顾客自然不买账,才打开页面,就匆匆关闭。所以想要给顾客留下良好的第一印象,免费客服系统的门面功夫就尤为重要。首先要从两方面着手优化,即搜索商品展示的主图和标题入手来抓取眼球,所谓图片是脸面,标题是名字,二者的优化都是为了让顾客对商品产生良好的第一印象并产生点击欲。

    免费客服系统图片美化求眼缘

    商品主图是将商品的各种促销信息传达给顾客的窗口,所以必须起到准确传达信息的效果。在真实、清晰的基础上,强化产品卖点,同时在免费客服系统中加入适当的促销元素。适当加入促销元素,为了制造购买紧迫感,可适当加入促销元素,比如包邮,特价等。但切记,文字不可过多,且排版要清晰,色彩需和谐,不影响图片主题。 

    免费客服系统规范标题结构

    免费客服系统的标题是主图之外,让顾客了解商品最重要的手段,标题的好坏直接影响到商品被顾客搜索到的几率以及顾客的购买欲。因此,标题的优化同样是营造良好印象不可或缺的一环。

    商品标题设置要相对宽泛,应该包含:关键词、长尾词、广泛词、热搜词。长尾词搜索量少,但能精确体现顾客购买意图,转化率一般都比较高,需重点维护。广泛词数量最多范围最广,可分为:流行词,明星词,促销词,属性词。其中流行词一般会有时限,只是某个时期的搜索量非常大,比如:免费客服系统、母亲节、情人节、舌尖上的中国等;明星词通常是指明星名字或由明星引起的事件名称等。免费客服系统其搜索量也具备时效性,会根据明星或者事件热度而变化;促销词和属性词相对比较稳定。其中促销词常年保持高搜索量,比如免费客服系统包邮,特价等;属性词是商品本身名称,卖点。比如免费客服系统新品,纯棉等,都是和商品相关属性,搜索量也非常大。

    热搜词搜索量大和商品相关度高,但最不精确。此类词要以产品词为主,比如免费客服系统,男装,T恤。当然,也有一部分热搜词形似长尾词,精准度颇高。此外,也可以通过模拟顾客购买此类商品时的心理,推测其会用什么搜索词在免费客服系统使用,以此优化标题,在通过测试确定标题终极版。  

    商品标题优化的核心就在于关键词的选择。一个热搜关键词可以让商品被搜索的几率大大增加,那么热搜关键词应该如何选择呢?免费客服系统可以通过搜索引擎查看,由于季节,大促等会产生新的热搜关键词,时时关注方便客人根据需求更新标题关键词设置。


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