首页     客服中心     客服动态  

ibangkf在线客服系统添加客服帐号的方法详解

作者 www.ibangkf.com 于 2020-02-08 12:49:27 修改

  • ibangkf在线客服系统如何添加客服帐号?
  • 为什么添加了客服帐号,但是提示登录信息错误?


    下面让我们来看看,ibangkf在线客服系统客服帐号添加方法:
 

    1、在客服端顶“管理”中选择工号管理

          在线客服系统客服添加


    2、选择“添加工号”,依次填写员工帐号、姓名、密码等信息

在线客服系统客服姓名
  • 员工帐号:需要注意的是工号可以由字母、数字、横线组成。
  • 姓名:该项显示在访客端,XXX说。如需修改姓名,需要客服重新登录才能生效。
  • 身份:普通客服、管理员。普通客服只能查看后台,不能进行修改,管理员拥有查看、修改后台权限。
  • 显示在网页浮动客服列表:如果您在"管理--选项设置--客服图标"设置选择图标模式为浮动列表模式,则需要对客服显示情况进行设置。其他图标类型,无需设置该项。
  • 优先分配对话:如有多客服登录,可以对客服接待对话数进行设置上限。超过该上限后,对话会进行平均分配。(该功能适用于对话量很多的网站,一般建议同时接待对话超过10人以上,其他情况不建议开启,会导致其他客服无法分配对话的情况)

 

   3、登录添加的客服帐号
    如某网站id为:test,新添加的工号id为:aaa,那么登录时填写如下信息即可:
                 
子帐号用户名填写方式如下
用户名:子帐号



手机app子帐号登录方式
第一项:用户名/网站id
第二项:子帐号
第三项:密码

 

          

本文地址:https://www.ibangkf.com/xinwen/691.html
版权所有 © 转载时必须以链接形式注明作者和原始出处!

上一篇:在线客服代码 V2.0.18.6 发布
下一篇:自定义在线客服系统邀请图片详解

  • ibangkf在线客服系统如何添加客服帐号?
  • 为什么添加了客服帐号,但是提示登录信息错误?


    下面让我们来看看,ibangkf在线客服系统客服帐号添加方法:
 

    1、在客服端顶“管理”中选择工号管理

          在线客服系统客服添加


    2、选择“添加工号”,依次填写员工帐号、姓名、密码等信息

在线客服系统客服姓名
  • 员工帐号:需要注意的是工号可以由字母、数字、横线组成。
  • 姓名:该项显示在访客端,XXX说。如需修改姓名,需要客服重新登录才能生效。
  • 身份:普通客服、管理员。普通客服只能查看后台,不能进行修改,管理员拥有查看、修改后台权限。
  • 显示在网页浮动客服列表:如果您在"管理--选项设置--客服图标"设置选择图标模式为浮动列表模式,则需要对客服显示情况进行设置。其他图标类型,无需设置该项。
  • 优先分配对话:如有多客服登录,可以对客服接待对话数进行设置上限。超过该上限后,对话会进行平均分配。(该功能适用于对话量很多的网站,一般建议同时接待对话超过10人以上,其他情况不建议开启,会导致其他客服无法分配对话的情况)

 

   3、登录添加的客服帐号
    如某网站id为:test,新添加的工号id为:aaa,那么登录时填写如下信息即可:
                 
子帐号用户名填写方式如下
用户名:子帐号



手机app子帐号登录方式
第一项:用户名/网站id
第二项:子帐号
第三项:密码

 

          

本文地址:https://www.ibangkf.com/xinwen/691.html
版权所有 © 转载时必须以链接形式注明作者和原始出处!

上一篇:在线客服代码 V2.0.18.6 发布
下一篇:自定义在线客服系统邀请图片详解