在线客服代码
 
当前位置: 首页 > 客服中心 > 客服动态 >

在线客服代码 V1.0.2 发布

时间:2011-04-19 14:30来源:www.ibangkf.com 作者:ibangkf@ibang客服

在线客服系统iBangKF发布升级版本 V1.0.2.0,新增功能:

1.       增强“访客对话窗口自定义”功能。

访客对话窗口自定义
 
设置方法:在右上角“管理”à“设置中心”à“界面样式设置”à “访客端对话界面”中进行设置,可以定义窗口标题、企业图标及链接、自动应答客服昵称、欢迎语结束语等信息。

2.      
新增“自动应答对话”功能。

3.      
新增“按工作量自动分配对话”功能。
访客发起对话请求后,ibangkf将按规则自动接起对话分配给客服人员,提高了客服响应速度。

4.      
新增“传送文件”功能。
访客传送文件
在线客服系统ibangkf-访客传送文件
 
客服端传送文件
在线客服系统ibangkf-客服端传送文件
 
5.       增强“选项设置”功能。
 
在线客服系统ibangkf-选项功能
 
在选项中可以进行开机自动启动、独立快捷回复设置(方便配合淘宝旺旺客服和QQ客服工具使用)以及对话、网络、提示声音、快捷键等设置。用户可以根据使用习惯进行相应设置。
 
在线客服系统ibangkf-系统设置
 
如果您对ibangkf的使用有任何疑问或者建议,请与我们联系


    本文地址:http://www.ibangkf.com/xinwen/193.html
    版权所有 © 转载时必须以链接形式注明作者和原始出处!



    您可能有兴趣的文章: