添加在线客服代码的步骤如下

1.什么是 FTP
FTP 是File Transfer Protocol（文件传输协议）的英文简称，而中文简称为“文传协议”。用于Internet上的控制文件的双向传输。同时，它也是一个应用程序（Application）。用户可以通过它把自己的PC机与世界各地所有运行FTP协议的服务器相连，访问服务器上的大量程序和信息。FTP的主要作用，就是让用户连接上一个远程计算机（这些计算机上运行着FTP服务器程序）查看远程计算机有哪些文件，然后把文件从远程计算机上拷到本地计算机，或把本地计算机的文件发送到远程计算机去。
[相关信息来源于百度百科]

2.FTP工具有哪些
常见的FTP工具有：FLASHFTP、LEAPFTP、CuteFTP、FlashFXP、FileZilla等，使用方法大同小异，可以根据喜好选择使用。

3.使用FTP工具登陆远程计算机
首先需要您网站的 FTP地址和密码，例如：
FTP 地址：136.155.115.1
用户名：admin
密码：123456
如果您不清楚相关信息，可以咨询您的网站管理员或托管您网站的公司。

然后打开 FTP 工具，我们以FileZilla为例， 在主机名、用户名、密码端口处填写对应的信息，点击快速连接：

连接成功后：

4.找到首页文件或者底部文件
根据一般的首页文件的命名方法，一般首页使用index或default命名。找到文件之后，下载到本地。例如：

也可以将iBangKF免费在线客服的在线客服代码添加到每个页面都要调用的文件，例如底部文件，一般使用bottom、foot命名。

5. 添加iBangKF免费在线客服代码到网页文件中
用记事本或者 Dreamweaver 网页编辑软件打开文件，如图：

打开后，查看网页代码的最后面，找到最后一个</body>：

将iBangKF免费在线客服代码添加到最后一个</body>的前面，如：

完成后点击保存。
iBangKF免费在线客服代码的生成详见“如何获取iBangKF免费在线客服代码”说明
6.上传即可
将本地文件上传至服务器即可。