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在线客服系统iBangKF使用技巧

时间:2010-06-27 23:38来源:在线客服系统iBangKF 作者:admin@ibang客服

在线客服系统iBangKF使用技巧

当客服在与网站客户进行在线交流时,客服可以通过在线客服系统iBangKF提供的快捷回复功能,将回复内容发送给客户,不仅如此,如果客户是通过旺旺、QQ、MSN、SKYPE跟客服交流,客服仍然可以将在线客服系统的回复语发送给客户,从而提高了客服的工作效率,减少了客服人员的工作量。

通过iBangKF免费在线客服系统的洞察客户功能,您可以看到谁正在浏览您的网站,iBangKF免费客服系统同时会显示出客户来自哪座城市,是如何找到您的网站(如搜索引擎/网页广告),当前正在浏览您网站的哪个页面,浏览了您网站的哪些页面,关注了您网站的哪些商品、对于那件商品关注的时间最长等信息,帮助您更好的为客户提供针对性服务。


 



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