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客服账号添加、修改、删除设置介绍

时间:2011-06-14 16:30来源:www.ibangkf.com 作者:在线客服系统@ibang客服

ibangkf客服账号添加设置
 

ibangkf支持多客服同时登陆,管理员只需要在客服端添加客服工号即可。

  1. 在客服端右上角点击“管理”按钮进入到“工号管理”
     
    ibangkf在线客服系统浮动图标
     
  2. 选择“添加工号”

    ibangkf在线客服系统
     
  3. 工号可以由字母、数字和横线组成,工号添加后不能进行修改
  4. 姓名可以由字母、中文、数字和横线组成
  5. 密码可以由字母、数字和符号组成,密码长度支持6-16个字符
  6. 工号身份分为客服和管理员两种角色,管理员身份具有所有权限,客服身份只能进行对话和记录查询,不能进行管理操作
  7. 设置完毕点击保存即可
     
    ibangkf在线客服系统

ibangkf客服账号修改设置

  1. 在“工号管理” 的“工号列表”中选中需要修改的工号点击“编辑”
     
    ibangkf在线客服系统
     
  2. 可以修改客服姓名、密码和身份
     
    ibangkf在线客服系统

ibangkf客服账号删除设置

  1. 在“工号管理” 的“工号列表”中选中需要修改的工号点击“删除”即可
     

     


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