一些网站在使用免费客服系统前，都有相同的问题，通过网络营销怎么找客户的问题，对于大多数新建网站还有很多需要实践的地方。不用的客户类型，决定了他们差异化的消费习惯，客户不能一视同仁。首先需要明确自身产品是定位于什么样的消费群体，然后再针对性地制定市场营销计划。
如果大部分是冲动易购型客户，很容易受外界因素的影响，例如广告促销活动便会打动他们的购买欲望，于是，在广告创意和文案上需要有吸引力，要能促进客户区点击广告，通过网站活动力度和单品促销来提升销售转化率；由于这类客户也会经常性搜索打折促销信息，寻找优惠活动，所以尽可能安排在社区网站、购物网站等平台安排促销活动推广，增加广告曝光率。
如果你的客户大多属于时尚个性型客户，则需要提高网站的知名度，售卖有品质的个性化商品，同时还需要注意对客户的个人隐私进行保护。因此，在进行网站推广和广告投放时，一方面要持续传播网站的形象和产品的独特性，同事在广告资源上还需要选择时尚潮流的门户网站的资讯频道，侧重采用口碑传播的手段。
如果是奢侈享受型客户，多数属于比较小资的消费层，更注重商品的品质，比较在意售后服务和商品的独特性，对于商品的价格不太敏感，广告诉求则需体现出给人精致典雅或者高贵华丽的感觉。
对于理性消费型客户，他们习惯货比三家，注重网站的信誉度和商品性价比，会比较在意网友或者朋友的意见和推荐，因此，加强网站曝光度，提高美誉度非常重要，同时之前购买过的客户评价也是打动这类客户的重要法宝。
上一篇：网站在线客服系统对提高转化率有什么帮助
下一篇：在线客服人员该如何正确称呼客户