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免费客服系统帮您针对客户差异化营销

时间:2011-08-13 20:35来源:www.ibangkf.com 作者:免费客服系统@ibang客服

一些网站在使用免费客服系统前,都有相同的问题,通过网络营销怎么找客户的问题,对于大多数新建网站还有很多需要实践的地方。不用的客户类型,决定了他们差异化的消费习惯,客户不能一视同仁。首先需要明确自身产品是定位于什么样的消费群体,然后再针对性地制定市场营销计划。

如果大部分是冲动易购型客户,很容易受外界因素的影响,例如广告促销活动便会打动他们的购买欲望,于是,在广告创意和文案上需要有吸引力,要能促进客户区点击广告,通过网站活动力度和单品促销来提升销售转化率;由于这类客户也会经常性搜索打折促销信息,寻找优惠活动,所以尽可能安排在社区网站、购物网站等平台安排促销活动推广,增加广告曝光率。

如果你的客户大多属于时尚个性型客户,则需要提高网站的知名度,售卖有品质的个性化商品,同时还需要注意对客户的个人隐私进行保护。因此,在进行网站推广和广告投放时,一方面要持续传播网站的形象和产品的独特性,同事在广告资源上还需要选择时尚潮流的门户网站的资讯频道,侧重采用口碑传播的手段。

如果是奢侈享受型客户,多数属于比较小资的消费层,更注重商品的品质,比较在意售后服务和商品的独特性,对于商品的价格不太敏感,广告诉求则需体现出给人精致典雅或者高贵华丽的感觉。

对于理性消费型客户,他们习惯货比三家,注重网站的信誉度和商品性价比,会比较在意网友或者朋友的意见和推荐,因此,加强网站曝光度,提高美誉度非常重要,同时之前购买过的客户评价也是打动这类客户的重要法宝。



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