探讨人工智能在网站在线客服系统中的应用

近年来随着计算机技术的发展，阿尔法狗、AI机器人、无人驾驶汽车、语音图像识别等技术已经进入到人们生活的方方面面，人工智能领域的多态融合从理论走向了实际应用。基于互联网的网站在线客服系统也随着人工智能的发展即将发生改变。

大数据时代的到来，网站在线客服企业必须以数据分析作为核心竞争力中重要的一环，为用户提供千人千面的个性化需求服务。定制需求的差异化不再是通过简单的电子表格统计的数据，而是依赖人工智能技术，通过机器算法对用户画像，对数据进行挖掘，加工处理，从而为网站在线客服系统用户整合广告投放，经营决策提供快速且有效的支持。