在线客服代码

添加在线客服代码,您可以

立即获得免费在线客服
立即看到谁在浏览您的网站
实时洞察客户行为
协助网站客户购买商品
网站流量转化为销售订单数量
网站拥有专业在线客服系统

获取在线客服代码
ibangkf
当前位置: 首页 > 客服资讯 >

web时代的免费客服系统

时间:2012-03-13 17:19来源:www.ibangkf.com 作者:免费客服系统@ibang客服

    在电子商务时代,网站在线免费客服系统是企业开展营销和售后服务的必备手段。使用客户服务系统有助于企业提高客户满意度、实现附加价值和增强企业市场竞争力。国内电子商务企业主要使用呼叫中心和网站在线免费客服系统开展营销和售后服务。呼叫中心的功能齐全,但投入大、建设周期长、维护困难。

    企业要挖掘潜在客户和提升销售业绩,就要宣传和推广。利用互联网开展宣传和推广是网络营销的必备环节,是电子商务的关键所在。电子商务企业的营销模式经历了两个主要发展阶段。在 Web 1. X 时代,企业在网站展示商品信息,并通过推广网站这种传统网络营销模式吸引用户访问,企业利用域名和实名网址,特别是通过搜索引擎优化等技术手段,进行品牌推广和网络营销活动,以便用户找到企业的网站,通过用户访问给网站带来流量,进而提升企业的品牌形象。只依靠在网站发布产品和服务信息不够,这类网站推广模式无法捕捉访问者的需求和联系方式,企业难以抓住网络商机。通过实施网络营销获得流量,不能提升销售业绩。将网站访问者变成用户是企业至关重要的工作,这依赖于使用在线客户服务系统。只有通过使用网站在线免费客服系统,才能发掘潜在用户和维护现有客户,才能真正实现网络营销的最终目的。网络营销基于一对一的双向交互式沟通,通过网站在线免费客服系统与访问者直接交流,有助于将其转换为企业用户,实现将流量变咨询量、将咨询量变成交量,将网络营销效益最大化。在 Web2. 0 时代,网站免费客服系统在电子商务中的作用日益彰显,不可或缺,是网络营销的基础。

 

 

 


本文地址:http://www.ibangkf.com/info/505.html
版权所有 © 转载时必须以链接形式注明作者和原始出处!



    您可能感兴趣的文章: