旅游行业如何使用网站在线客服系统。访客主要通过什么方式和你进行沟通呢？打电话、发邮件、还是在线留言、还是QQ呢？

   这些方式都不是很好，因为对于企业来讲，主动权在访客那里，你只是被动接受。所以以上方式对于网站的效果都没有发挥到最大化。但是如果我们能够化被动为主动，只要进入我们网站的访客，都能够主动及时的和他们进行沟通，这样的效果就大不一样了。

   在网络与电子商务迅速发展的今天，旅游业也积极跻身于网络营销的大潮之中了。旅游产品作为一种特殊的服务产品，具有生产消费同步、远距离异地消费、消费者无法对产品预先感知等特性，这些都使其成为最宜于网上查询、浏览、购买的产品类型之一。

   根据相关统计数据，目前，互联网的用户结构缺乏广泛性，在年龄上集中于年轻人，21—35岁的占85.8%。现阶段旅游产品行业必须做的是开发好这一青年市场，使网站的功能发挥到最大化。年轻市场的客户大多都受过高等教育，更容易接受先进的事物和消费方式。

   当你的旅游产品价格和同行是一样的情况下，应该用什么方式来吸引客户、留住客户呢？当没有价格优势的吸引，客户还需要你提供什么呢？——服务质量，以及对客户的关注程度。

   您可以通过ibangkf网站在线客服系统：你只需要将网站在线客服代码添加到你的网站以后，当访客进入了你的网站，在线客服人员的电脑马上就会提示，包括访客进入网站的时间、地理位置、IP地址、通过什么搜索引擎、输入什么关键词等等，客服人员都可以及时知道。当然，你可能会问知道这些有什么用呢？当我们了解到访客的相关信息以后，客服人员可以主动给客户发出一个主动邀请，这样在访客的电脑上，不需要安装任何插件的情况下，在访客的浏览器页面直接弹出一个邀请窗口或对话窗口，直接和客户进行沟通。通过这样，就可以实现化被动为主动，主动出击，这样不管是从售前咨询，售后服务，以及公司业绩的角度考虑都是有帮助的。

   也许你还会考虑到，我们公司本来人就少，还要天天专门找个人守着它？这个问题确实是个实际的问题，但是我们现在都已经解决了，不可能也没有必要专人天天守在那里。你可以在ibangkf网站在线客服系统的客服端设置自动登录，当客服人员登录后，可以完成自己的工作，有访客进入网站或者发起对话请求，客服端会有相信的提示信息。并且，还可以设置自动邀请，当访客进入网站，ibangkf网站在线客服系统会自动弹出邀请语，这就相当于是给您的网站请了一个在线接待人员。还有，如果客服人员离开了位置，还可以设置一个离开的信息，访客可以填写需要咨询的问题，等您方便的时候可以及时处理。

   相信有了ibangkf网站在线客服系统，您的旅游产品一定能够有更火的销售业绩！